Frequently Asked Questions

飯店設有免費的室內地下停車場與一樓戶外停車場，車位十分充足。地下室也設有電動車專屬的付費充電停車格供電動車主使用。

有的。飯店提供台東火車站與台東航空站接駁服務，需提前三天預約。

台東火車站至飯店提供來回各 1 趟接駁，服務時間為 09:00－17:00。
台東航空站至飯店提供來回各 1 趟接駁，服務時間為 09:00－16:30。

建議完成訂房後盡早聯繫飯店預約，實際接駁時間與人數安排以現場確認為準。

有。飯店提供125c.c.及電動機車租借服務，解決您交通的問題。

實際車款、費用、租借條件與數量有限，建議入住前先向飯店確認。

1.搭乘計程車（約11分鐘）(車資大約$200)
最快速直接的移動方式。若您需要安排計程車，歡迎隨時洽詢一樓飯店櫃檯，服務人員將非常樂意為您代叫計程車。

2.搭乘公車（約25至30分鐘）
請由飯店步行約10分鐘至台東火車站的公車站。
您可搭乘普悠瑪客運的市區觀光循環線（101逆），或東台灣客運(8172)前往市區的班次。
於台東轉運站下車，即可抵達台東市區中心、鐵花村及台東夜市。

3.租用飯店提供的機車前往
飯店館內即有提供機車租借服務，您可以直接洽詢一樓櫃檯辦理。騎乘機車沿新興路右轉興安路一段，直行接更生路即可順暢抵達台東市中心。辦理時請記得攜帶普通重型機車駕照。
租借費用：
125c.c.機車：200元可使用2小時，或日租600元（使用24小時）。
光陽Ionex ATR電動機車（含免費里程）：平假日8小時350元、24小時400元起；連續假日8 小時 450元、24小時550元起。(方案詳見：https://www.rice-hotel.com/fac/other/scooter/)

4.騎乘YouBike2.0公共自行車（約20至25分鐘）
如果您喜歡慢活漫遊，可以選擇騎乘自行車前往市區。
離飯店最近的YouBike租借站點就在「禾風新棧飯店左前方巷口」，一出飯店走幾步路即可租借。另外，附近的台東火車站也設有大型站點。
沿著新興路右轉興安路一段，再左轉馬亨亨大道專用自行車道，即可一路愜意騎往市區。

可以的。旅客如果提早抵達，可以先到櫃檯辦理登記並寄放行李，就能開始使用館內的公共設施及，退房後同樣也可以繼續留下來玩。

🍽️每日13:00~17:00在一樓大廳旁的【饗禾百匯廳】提供迎賓下午茶，不論入住或是退房的客人都可以免費享用。

有的，每日13:00~17:00在一樓大廳旁的【饗禾百匯廳】提供迎賓下午茶，供應爆米花、杜老爺冰淇淋以及各式冷熱飲，不論入住或是退房的客人都可以免費享用。

為了響應環保愛地球，飯店目前已經不再主動提供一次性包裝的備品，包含牙刷、牙膏、刮鬍刀、梳子、浴帽等，請旅客前來住宿時務必自行攜帶。

如果入住時發現真的忘記攜帶，您可以直接前往一樓大廳櫃檯購買所需品項。購買金額不限，由您自由投入櫃檯的捐款箱，飯店會將所有款項全數捐贈給公益單位、幫助弱勢團體。讓您的旅程不僅減塑，還能順手做愛心！

有。地下一樓設有自助洗衣與烘衣設備，並提供免費脫水機。適合連住、多日旅遊，或使用泳池後需要清洗衣物的旅客。

為保障每位旅客的權益與健康，本飯店客房內部及所有公共區域（包含大廳、餐廳、走廊、洗手間、兒童遊戲區、泳池畔、健身房、宴會廳...等）一律全面禁菸（含加熱菸、電子菸等各型式菸品）。

若有吸菸需求，飯店於一樓大門外左側設有吸菸區，請多加利用，感謝您的支持與配合。

有。飯店有多項室內親子設施，包含禾童樂園、氣墊城堡、室內賽車場與海洋屋親子共享空間。海洋屋提供親子共讀、桌遊、繪畫與勞作 DIY 等活動空間，適合雨天或天氣較熱時安排室內活動。

泳池假日會加開上午場次。實際開放時間仍可能依季節、天候與現場狀況調整，建議入住時再次確認當日公告。

我們非常歡迎非住客來店享用台東特色自助式早餐。為維護餐點品質，早餐以現場享用為主，恕不提供外帶或打包服務，但需額外收費，收費方式如下：

早餐收費為大人NT$330，兒童NT$170；兒童標準為身高115公分至150公分。若非住宿旅客想前往用餐，建議事先向飯店確認是否開放訂位。

有。3 樓「小胖不減肥 星空吧」提供飲品、調酒、簡餐、點心與販售泳具服務，開放時間為 15:00~23:00。

房客每晚 21:00~22:30 可以至 3 樓小胖不減肥星空吧兌換小點心與洛神茶香生啤酒或非酒精飲品。實際供應內容以現場為準。

飯店鄰近台東火車站，開車前往台東市區與在地小吃都很方便。不過飯店周邊不像市中心商圈一樣有大量餐廳可步行選擇。若沒有開車，建議提前安排晚餐、叫車、外送或使用飯店內餐飲服務。

有。飯店可提供嬰兒床、嬰兒澡盆與奶瓶消毒鍋等嬰幼兒備品，但數量有限，需提前預約。若有嬰幼兒同行，建議訂房完成後盡早聯繫飯店保留。

每房可免費提供 1 名 6 歲以下兒童入住，但不加床、不含早餐。若需要加床，可選擇付費加床服務，費用包含早餐。實際可否加床仍需依房型與現場房況確認。

親子房壁貼與主題樣式依現場房況隨機安排，照片僅供參考，恕無法保證指定特定圖案或主題。

入住日期是否遇到泳池休池、設施維護或開放時間調整。
若需要火車站或機場接駁，是否已於三天前完成預約。
若需要嬰兒床、嬰兒澡盆或奶瓶消毒鍋，是否已提前預約。
若沒有開車，是否已安排晚餐、外送、叫車或交通工具租借。
若指定浴缸、親子房或特定床型，是否已向飯店確認房型內容。

有的。餐廳備有兒童座椅與兒童餐具，嬰兒車也可直接推入內用餐。餐點部分提供粥品、麵包、牛奶與較清淡的選擇，適合小朋友食用。若需要協助微波加熱寶寶副食品或牛奶，請隨時告知服務人員。

目前晚餐時段主要以預約制的宴席、團體合菜或包場活動為主，暫不提供常態性的單點火鍋或一般餐廳服務。若晚間想享用餐點，歡迎至3樓小胖不減肥星空吧，營業時間為21:00至22:30，最後點餐時間22:00，供應燴飯、牛肉麵、下酒滷味小點及炸物拼盤，亦提供酒精與軟性飲品。

喜宴專案未包含婚禮主持人，亦無合作名單。但我們提供新娘小管家服務，於午宴或晚宴時間內隨身在側，協助整理裙擺、控管時程及現場溝通。同時也會安排音控人員協助操作影片與音樂播放。

新人或賓客自備酒水免收開瓶費。包套專案內附贈的酒水限館內飲用，未開瓶恕不可帶出場。若您自備啤酒，建議送達時維持常溫，我們現場會提供冰塊，以免提前冷藏退冰後影響口感。

新娘休息室最早可於早上 06:00 開放使用，但早上 09:00 前現場不安排服務人員。本館新娘休息室僅有一間，若遇午晚場兩組新人需同時使用，將安排其他樓層的客房作為休息室。

我們可以協助代收並暫放於訂席區，請提前通知收貨時間。但僅提供代收服務，恕無法代為拆封、清點數量或負責保管，若有遺失或損壞恕不負責，敬請確認可接受後再行寄送。

婚宴賓客訂房享有原價85折優惠。飯店鄰近台東火車站，提供飯店至台東火車站或台東機場來回各一趟免費接駁服務，並請於3天前預約。

我們提供文定儀式場地加購，搭配喜宴專案單場 6000 元，含小包廂、甜湯及奉茶備品。另可加購香檳塔、蛋糕、酒水與卡拉OK等。

歡迎您來慶生。餐廳可協助提供冷藏空間代冰蛋糕，但僅供暫放，不負保管責任，敬請見諒。

我們的餐點皆有明確的素食標示。若您有特定的食物過敏需求，請於訂位時提前告知，我們將依現場條件為您調整合適的餐點。

由於本飯店的宴會廳與倉庫冰箱位於不同樓層，在宴席準備與搬運的過程中，酒水容易因提早取出而退冰，反而影響飲用口感。

因此，建議您直接將常溫的啤酒送至現場即可。我們在宴席期間會主動提供充足的冰塊來冰鎮啤酒，這樣不僅能維持最佳的冰涼風味，避免啤酒因回溫產生苦味，若宴會結束後有未開瓶的剩餘酒水，也更方便您完好地帶回處理。

本飯店提供完善的影音硬體設備，一樓與三樓的迎賓電子看板及宴會廳規格如下，方便您的美工廠商進行圖面或影音檔案的排版設計：

迎賓電子看板（一樓與三樓規格相同）
印刷尺寸：90公分x160公分
建議解析度：300dpi
數位檔案像素：1064x1892像素
設計貼心提醒：由於現場大螢幕解析度與色彩呈現因設備而異，為確保當天呈現效果穩定，建議美工設計時使用粉色系色調，能達到最安全的視覺效果。

宴會廳大舞台硬體設備
LED電視牆：180吋大螢幕，畫面顯示比例為16比9
投影布幕：150吋
舞台實際尺寸：寬3.6公尺，深2.1公尺

如您有安排影片播放或音樂播放，宴席當天皆會安排專業的音控人員在現場協助操作設備。為了讓活動流程順利進行，若有自備美工檔案或影片，請務必提前提交安排核對，恕無法受理前一天或當天臨時修改。